Following guidance from the Santa Cruz County Health Department, the Housing Authority of the County of Santa Cruz is implementing the following temporary, interim measures to help prevent the spread of COVID-19, or Coronavirus, at least through March 31, 2020 or until further guidelines.
Temporary Measures
- Routine, Face-to-Face Office Visits: The Housing Authority is temporarily suspending all routine face-to-face office visits. We will attempt to conduct business by phone, by email, and by mail where possible. Instead of visiting our office lobby, we encourage you to call us at 454-9455. We plan to keep our doors open to the public, but our staff may not be able to assist you in person. Instead, we can accept documents through our drop-box and/or make an appointment to speak with you on the phone.
- Property Management: Non-urgent, non-emergency work orders will be postponed.
What You Can Do To Stay Healthy and Stay Informed
- Follow Guidelines from Health Department – We encourage everyone to follow the guidelines published by the health department, including many common sense strategies such as frequent hand washing, cleaning “high touch” surfaces, and social distancing measures like avoiding being in close proximity with large groups and shaking hands.
- Sign Up For Housing Authority Updates – The guidelines from the health department regarding COVID-19 have been evolving rapidly. The Housing Authority may take additional measures before returning to “business as usual”. Please consider signing up for email updates so the Housing Authority can alert you to any changes to the above temporary measures, or for other Housing Authority related news. You can sign up for any of the following email distribution lists on our home page at hacosantacruz.org.
As the largest provider of affordable housing in Santa Cruz County, serving a large percentage of populations at high risk for COVID-19 (including elderly persons, disabled persons, and persons with underlying health conditions), we take our obligation of service to our community, our employees, and partners seriously. We apologize for any inconvenience, and we thank you for your patience during this time
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Siguiendo las instrucciones del Departamento de Salud del Condado de Santa Cruz, la Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz está implementando las siguientes medidas provisionales temporales para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19, o Coronavirus, por lo menos hasta el 31 de marzo del 2020 o hasta nuevas pautas.
Medidas Temporales
- Visitas rutinarias a la oficina de cara a cara: La Autoridad de Viviendas está suspendiendo temporalmente todas las visitas rutinarias a la oficina de cara a cara. Intentaremos realizar cualquier asunto por teléfono, correo electrónico y por correo siempre y cuando sea posible. En lugar de visitar el vestíbulo de nuestra oficina, le recomendamos que nos llame al 454-9455. Planeamos mantener nuestras puertas abiertas al público, pero es posible que nuestro personal no pueda ayudarlo en persona. En cambio, podemos aceptar documentos a través de nuestro buzón y/o hacer una cita para hablar con usted por teléfono.
- Administración de Propiedades: Se pospondrán las órdenes de trabajo no urgentes y que no sean de emergencia.
Que puede hacer para mantenerse saludable y mantenerse informado
- Seguir las recomendaciones del Departamento de Salud – Le aconsejamos a todos a seguir las recomendaciones publicadas por el Departamento de Salud, incluyendo muchas estrategias de sentido común, como lavarse las manos con frecuencia, limpiar superficies de “alto contacto” y medidas de distanciamiento social, como evitar estar cerca de grandes grupos y manos temblorosas.
- Regístrese para recibir actualizaciones de la Autoridad de Viviendas – las pautas del Departamento de Salud con respecto a COVID-19 han evolucionado rápidamente. La Autoridad de Viviendas puede tomar medidas adicionales antes de regresar a “trabajar como de costumbre”. Considere registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico para que la Autoridad de Viviendas pueda alertarlo sobre cualquier cambio en las medidas temporales mencionadas arriba o para otras noticias relacionadas con la Autoridad de Viviendas. Puede suscribirse a cualquiera de las siguientes listas de distribución de correo electrónico en nuestra página de inicio en hacosantacruz.org.
- Actualizaciones para Familias con Sección 8
- Familias en Viviendas administradas por la Autoridad de Viviendas
- Actualizaciones para propietarios en la Sección 8
- Actualizaciones generales de la Autoridad de Viviendas
Como el proveedor más grande de viviendas asequibles en el Condado de Santa Cruz, que atiende a un gran porcentaje de poblaciones en alto riesgo de COVID-19 (incluidas las personas mayores, las personas discapacitadas y personas con condiciones de salud subyacentes), tomamos nuestra obligación de servicio a nuestra comunidad, nuestros empleados y asociados muy en serio. Disculpe las molestias y le agradecemos su paciencia durante este tiempo.