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Frequently Asked Questions during COVID-19 Shelter in Place Order

The Housing Authority of the County of Santa Cruz is a public agency committed to providing essential services while following public health directives to reduce the spread of the coronavirus. Santa Cruz County issued a Shelter in Place order to prevent further spread of COVID-19.  As a result of this directive, the Housing Authority has suspended public access to the main office until the Shelter in Place directive is lifted.

For a list of Frequently Asked Questions during this closure, click here.

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Preguntas frecuentes durante la Orden de Refugio en Casa COVID-19

La Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz es una agencia pública comprometida a proporcionar servicios esenciales mientras sigue las directivas de salud pública para reducir la propagación del coronavirus. El Condado de Santa Cruz emitió un Refugio en Casa para evitar la propagación de COVID-19. Como resultado de esta directiva, la Autoridad de Viviendas ha suspendido el acceso público a la oficina principal hasta que se levante la directiva de Refugiarse en Casa.

Para una lista de preguntas hechas frecuentemente, haga clic aquí.

Housing Authority Office Closed to the Public Effective Tuesday, March 17, 2020

Santa Cruz County has issued a Shelter-In-Place order to prevent further spread of COVID-19.  As a result of this directive, effective Tuesday, March 17, 2020, the Housing Authority of the County of Santa Cruz will suspend public access to the main office until the Shelter-In-Place directive is lifted.

During this office closure, the Housing Authority will continue to provide essential services to our community.  Our top priority is housing families safely, in compliance with public health guidance.  We have alternate means for you to continue doing business with us without visiting our office lobby:

  • Emergency and urgent work orders will be addressed for Housing Authority managed properties. Call 831-427-8206 for after hours service.
  • All face-to-face appointments, routine annual inspections, and other non-essential functions will be postponed until conditions allow these activities to resume.
  • Please continue to pay your rent to your landlord.  Submit any required paperwork and documentation to the Housing Authority as soon as reasonably possible given the current situation.
  • Most forms are available here.  Additionally, staff can provide forms via fax, mail or email.
  • Program participants, vendors and tenants may drop off paperwork in the external drop box at the main office or fax documents to 831-469-3712.

Please contact our Information Center at 831-454-5955 for all other inquiries. You may also email [email protected].

Thank you for your understanding as we do our part to help curb transmission of COVID-19.

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LA OFICINA DE LA AUTORIDAD DE VIVIENDAS CERRADA AL PÚBLICO EFECTIVO, MARTES, 17 DE MARZO DE 2020

El condado de Santa Cruz ha emitido una orden de refugio en casa para evitar una mayor propagación de COVID-19. Como resultado de esta directiva, vigente a partir del martes 17 de marzo de 2020, la Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz suspenderá el acceso público a la oficina principal hasta que se levante la directiva de Refugio en Casa.

Durante el cierre de esta oficina, la Autoridad de Viviendas continuará brindando servicios esenciales a nuestra comunidad. Nuestra principal prioridad es alojar a las familias de manera segura, de conformidad con la guía de salud pública. Tenemos medios alternativos para que continúe comunicandose con nosotros sin visitar el lobby de nuestra oficina:

  • Se atenderán órdenes de trabajo urgentes y de emergencia para propiedades administradas por la Autoridad de Viviendas. Llame al 831-427-8206 para servicios fuera del horario normal.
  • Todas las citas de cara a cara, las inspecciones anuales de rutina y otras funciones no esenciales se pospondrán hasta que las condiciones permitan que estas actividades se reanuden.
  • Continúe pagando su alquiler al propietario. Presente cualquier papeleo o documentación requerida a la Autoridad de Viviendas tan pronto como sea posiblemente razonable dada la situación actual.
  • La mayoría de los formularios están disponibles aquí. Además, el personal puede proporcionar formularios por fax, correo o correo electrónico.
  • Los participantes, vendedores e inquilinos del programa pueden dejar documentos en el buzón externo de la oficina principal o enviar documentos por fax a 831-469-3712.

Comuníquese con nuestro Centro de información al 831-454-5955 para cualquier otra pregunta. También puede enviar un correo electrónico a [email protected].

Gracias por su comprensión mientras hacemos nuestra parte para ayudar a frenar la transmisión de COVID-19.

COVID-19 RESPONSE

Following guidance from the Santa Cruz County Health Department, the Housing Authority of the County of Santa Cruz is implementing the following temporary, interim measures to help prevent the spread of COVID-19, or Coronavirus, at least through March 31, 2020 or until further guidelines.

Temporary Measures

  • Routine, Face-to-Face Office Visits: The Housing Authority is temporarily suspending all routine face-to-face office visits.  We will attempt to conduct business by phone, by email, and by mail where possible.  Instead of visiting our office lobby, we encourage you to call us at 454-9455.  We plan to keep our doors open to the public, but our staff may not be able to assist you in person.  Instead, we can accept documents through our drop-box and/or make an appointment to speak with you on the phone.
  • Property Management: Non-urgent, non-emergency work orders will be postponed.

What You Can Do To Stay Healthy and Stay Informed 

  • Follow Guidelines from Health Department – We encourage everyone to follow the guidelines published by the health department, including many common sense strategies such as frequent hand washing, cleaning “high touch” surfaces, and social distancing measures like avoiding being in close proximity with large groups and shaking hands.
  • Sign Up For Housing Authority Updates – The guidelines from the health department regarding COVID-19 have been evolving rapidly. The Housing Authority may take additional measures before returning to “business as usual”.  Please consider signing up for email updates so the Housing Authority can alert you to any changes to the above temporary measures, or for other Housing Authority related news.  You can sign up for any of the following email distribution lists on our home page at hacosantacruz.org.

As the largest provider of affordable housing in Santa Cruz County, serving a large percentage of populations at high risk for COVID-19 (including elderly persons, disabled persons, and persons with underlying health conditions), we take our obligation of service to our community, our employees, and partners seriously.  We apologize for any inconvenience, and we thank you for your patience during this time

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Siguiendo las instrucciones del Departamento de Salud del Condado de Santa Cruz, la Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz está implementando las siguientes medidas provisionales temporales para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19, o Coronavirus, por lo menos hasta el 31 de marzo del 2020 o hasta nuevas pautas.

Medidas Temporales

  • Visitas rutinarias a la oficina de cara a cara: La Autoridad de Viviendas está suspendiendo temporalmente todas las visitas rutinarias a la oficina de cara a cara. Intentaremos realizar cualquier asunto por teléfono, correo electrónico y por correo siempre y cuando sea posible. En lugar de visitar el vestíbulo de nuestra oficina, le recomendamos que nos llame al 454-9455. Planeamos mantener nuestras puertas abiertas al público, pero es posible que nuestro personal no pueda ayudarlo en persona. En cambio, podemos aceptar documentos a través de nuestro buzón y/o hacer una cita para hablar con usted por teléfono.
  • Administración de Propiedades: Se pospondrán las órdenes de trabajo no urgentes y que no sean de emergencia.

Que puede hacer para mantenerse saludable y mantenerse informado

  • Seguir las recomendaciones del Departamento de Salud – Le aconsejamos a todos a seguir las recomendaciones publicadas por el Departamento de Salud, incluyendo muchas estrategias de sentido común, como lavarse las manos con frecuencia, limpiar superficies de “alto contacto” y medidas de distanciamiento social, como evitar estar cerca de grandes grupos y manos temblorosas.
  • Regístrese para recibir actualizaciones de la Autoridad de Viviendas – las pautas del Departamento de Salud con respecto a COVID-19 han evolucionado rápidamente. La Autoridad de Viviendas puede tomar medidas adicionales antes de regresar a “trabajar como de costumbre”. Considere registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico para que la Autoridad de Viviendas pueda alertarlo sobre cualquier cambio en las medidas temporales mencionadas arriba o para otras noticias relacionadas con la Autoridad de Viviendas. Puede suscribirse a cualquiera de las siguientes listas de distribución de correo electrónico en nuestra página de inicio en hacosantacruz.org.

Como el proveedor más grande de viviendas asequibles en el Condado de Santa Cruz, que atiende a un gran porcentaje de poblaciones en alto riesgo de COVID-19 (incluidas las personas mayores, las personas discapacitadas y personas con condiciones de salud subyacentes), tomamos nuestra obligación de servicio a nuestra comunidad, nuestros empleados y asociados muy en serio. Disculpe las molestias y le agradecemos su paciencia durante este tiempo.

Landlord and Property Management Workshop

Learn more about the Housing Choice Voucher Program:

The latest in a series of Landlord and Property Manager Workshop has been scheduled. The workshop is a great opportunity for all landlords and property managers to obtain in-depth information about the Housing Choice Voucher Program (Section 8 Rental Assistance Program) and all its features and benefits.

click here for more information.

NEW Landlord Portal!

The Housing Authority is excited to announce a NEW Landlord Portal.  This portal is designed to make the process easier and more efficient for our landlords!

All Housing Authority landlords will receive a letter with a registration code and instructions on how to access the new site.  Click here to access the NEW Landlord Portal.  If you need assistance setting up your account, please contact 831-454-5977.

Housing Authority Software Conversion

The Housing Authority of the County of Santa Cruz is currently in the process of a software conversion. You may experience some delays with transactions over the next several weeks. We apologize for any inconvenience. With our new software, we will be able to improve customer service through the use of new web portals for applicants, landlords and program participants! Check back in July for more details.

AGENCY REPORT 2019/2020: 50TH ANNIVERSARY EDITION

The Housing Authority of the  County of Santa Cruz provides affordable housing to thousands of low-income individuals and families in our community each year. Through our programs, we’ve been changing lives and building stronger communities for 50 years! Check out our 50th Anniversary Agency Report to learn more about our programs, the families we serve, and how we’re working to provide and promote affordable housing.

Sunrise Senior Apartments in Hollister: Site-Based Waiting List Opening

The Housing Authority of the County of Santa Cruz will open a new site based waiting list for Project Based Voucher (PBV) assistance units at the Sunrise Senior Apartments located at 580 Westside Blvd., in Hollister. Sunrise Senior Apartments is being developed by Community Housing Improvement Systems and Planning Association, Inc. (CHISPA) for occupancy by low income households with a head of household or spouse who is at least 62 years of age or older. There will be a total of 48 project based units at Sunrise Senior Apartments. Five units are designated for homeless veterans participating in the HUD-VASH program, as referred by the Department of Veterans Affairs. This new site based waiting list is for the remaining 43 one-bedroom units. For more information about the Project Based Voucher Program, click here.

Pre-applications for the Sunrise Senior Apartments waiting list will be available beginning March 5, 2019. If you as the head of household or your spouse is age 62 or older, and you are interested in residing Sunrise Senior Apartments, complete a Sunrise Senior Apartments pre-application. Pre-applications for the waiting list will be available:

  • by downloading from our website
  • from our lobby at 2160 41st Avenue in Capitola, CA during office hours Monday-Thursday 8:00 am – 5:00 pm
  • by calling our Waiting List Center at (831) 454-5950
  • from the CHISPA website: www.chispahousing.org
  • from Buena Vista Apartments: 810 Buena Vista Road, Hollister – outside the Management Office
  • from Hollister Senior Center: 300 West St, Hollister, CA
  • from CHISPA’s main Office: 295 Main Street, Suite 100, Salinas, CA 93901

To be added to the Sunrise Senior Apartments waiting list, return a complete pre-application to the Housing Authority between March 5th and 5 pm March 19, 2019. Pre-applications must be received by – not postmarked by – 5pm on March 19th. You can return the form:

  • by mail to 2160 41st Avenue, Capitola 95010 (received – not postmarked by – 3/19/19)
  • by FAX to (831) 469-3712
  • drop off in the Housing Authority lobby at 2160 41st Avenue, Capitola 95010 during office hours, Monday-Thursday 8:00 am – 500 pm
  • drop off after hours using the exterior Drop Box located to the left of the Housing Authority entrance

All pre-applications will be assigned a random sequence number from a computer. There is no advantage for submitting this pre-application early.

To find out more information about this site, you are encouraged to call:

  • CHISPA at (831) 757-6254  TDD: (831) 758-9481 for information on availability of units and eligibility criteria
  • The Housing Authority at (831) 454-5950 for information on completing or submitting a pre-application for this waiting list

The Housing Authority of the County of Santa Cruz provides equal opportunity to all applicants for participating in the Housing Authority’s Programs, and is an equal opportunity employer. The Housing Authority does not discriminate based on race, ancestry, color, religion, marital status, sex, sexual orientation, national origin, political affiliation, age, citizenship, handicap or familial status. If you have any questions, please contact our Waiting List Information Line at (831) 454-5950.

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Apartamentos de Sunrise Senior en Hollister: Apertura de la Lista de Espera basada en Sitio

La Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz abrirá una lista de espera para ayuda de vivienda con Comprobante basado en el proyecto Sunrise Senior Apartments, ubicado en Blvd. Westside 580, en Hollister. Estos apartamentos se están construyendo bajo el auspicio de Community Housing Improvement Systems and Planning Association, Inc. (CHISPA) para ser ocupados por hogares de bajos ingresos, si la persona principal de la familia o su cónyuge tiene por lo menos 62 años de edad. Hay un total de 48 unidades basadas en el proyecto Sunrise Senior Apartments. Cinco unidades están designadas para veteranos sin hogar que estén participando en el programa HUD-VASH, como lo especifica el Departamentos de Asuntos de Veteranos. Esta nueva lista de espera para las unidades de este proyecto es para las 43 unidades de una recámara restantes.

Las Solicitudes previas para la lista de espera de Sunrise Senior Apartments estará disponible a partir del 5 de marzo de 2019. Si usted, como persona principal de la familia, o su cónyuge, ha cumplido los 62 años  de edad, y está interesado en residir el los Sunrise Senior Apartments, complete la solicitud previa para Sunrise Senior Apartments. La solicitud previa para la lista de espera estará disponible:

  • Bajándola de nuestro sitio de internet. Haga clic aquí: website
  • En nuestro hall de entrada de Avenida 41 Nº 2160 en Capitola, CA durante el horario de oficina, de lunes a jueves entre las 8:00 y las 17:00 horas
  • Llamando a nuestro Centro de Información de la lista de espera al (831) 454-5950
  • En el sitio de CHISPA: chispahousing.org,
  • En Buena Vista Apartments: Buena Vista Road 810, Hollister -afuera de la oficina administrativa
  • En el Senior Center de Hollister: calle West 300, Hollister, CA
  • En la oficina principal de CHISPA: calle Main 295, Suite 100, Salinas, CA. 93901

Para ser agregado a la lista de espera de Sunrise Senior Apartments, preséntele a la Autoridad de Viviendas una solicitud previa completada, entre el 5 de marzo y el 19 de marzo de 2019. Las solicitudes previas deben ser recibidas -no selladas por el correo- antes de las 17:00 horas del 19 de marzo de 2019. Puede entregar el formulario de solicitud previa:

  • Por correo: 2160 41st Ave., Capitola, CA 95010 (recibido -no sellado por el correo- para el 19 de marzo de 2019)
  • Por FAX al (831) 469-3712
  • Entregándolo personalmente en el hall de entrada de la Autoridad de Viviendas en la Avenida 41 Nº 2160, Capitola, durante el horario de oficina, de lunes a jueves entre las 8:00 y las 17:00 horas.
  • Después del horario de oficina, poniéndolo en la caja apropiada a la izquierda de la entrada a la Autoridad de Viviendas.

La computadora asignará un número al azar a todas las solicitudes previas. No hay ventaja en presentarlas prontamente.

Para más información sobre este proyecto, lo alentamos a llamar a:

  • CHISPA, al (831) 757-6254, TDD (831) 758-9481 para información sobre la disponibilidad de unidades y el criterio de calificación
  • La Autoridad de Viviendas, al 831-454-5950, para información sobre cómo completar o presentar la solicitud previa para la lista de espera

La Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz provee igualdad de oportunidad a todos los solicitantes que deseen participación en los programas de la Autoridad de Viviendas, y es también una compañía cuyos empleados gozan de igualdad de oportunidad. La Autoridad de Viviendas no discrimina en base a raza, antepasados, color, religión, estado matrimonial, sexo, orientación sexual, nacionalidad de origen, afiliación política, edad, ciudadanía, discapacidad o estado familiar. Si tiene alguna pregunta llame por favor a la Línea de información sobre la lista de espera, 831-454-5950.

                                                                                                                                                     

Housing Authority Agency Plan

The Housing Authority of the County of Santa Cruz has prepared a draft Agency Plan in accordance with U.S. Department of Housing and Urban Development (HUD) requirements. The proposed plan is available for review and inspection during normal business hours at the following location: Housing Authority office, 2160 41st Avenue, Capitola, CA 95010. The plan is also available on our website. The Housing Authority invites public comment on the draft. The Board of Commissioners will hold a public hearing on the Agency Plan at 11:30 am on March 20, 2019, at the Housing Authority office main conference room. Public comment can be made at the public hearing or by submitting comments in writing prior to March 20, 2019 to the Board of Commissioners, Housing Authority of the County of Santa Cruz, 2160 41st Ave., Capitola, CA 95010. Phone: 831-454-9455; TDD: 831-475-1146.

Art Contest: “What Home Means to Me”

The Housing Authority of the County of Santa Cruz invites all children and youth (grades Kindergarten through 12th grade) who are residing in assisted housing to create a poster on what home means to them. We will award three winners, one for each school-age group, with a $50 gift card for art and school supplies, an annual family membership to the Santa Cruz Museum of Art and History (MAH), and a framed copy of their poster. We will also frame a copy of the winning posters to hang in our office lobby, and submit the original copies into a national contest!    Twelve national winners will receive a $100 Visa gift card, and the grand prize winner will be awarded an iPad, and a trip with a family member to Washington, D.C. where he or she will be honored at a national conference and receive a tour of Capitol Hill.

School-Age Groups:
Elementary – K to 5th grade;
Middle – 6th – 8th grade;
High – 9th – 12th grade

  • Theme – “What Home Means to Me”
  • Size – All posters must be 22” x 28” flat enough to mail
  • Media – Contestants may use any art media (marker, crayon, paint, collage, textiles, etc.), but please consider that posters will need to be packaged, mailed and reproduced
  • Provide a short written description on “What Home Means to Me.” Sign the permission/release form.

Questions? Please call Kate at (831)454-9455.

Due Date: January 17, 2019

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Concurso de Arte: “Que significa para mí el hogar”

La Autoridad de Viviendas del Condado de Santa Cruz invita a todos los niños y jóvenes (grado Kindergarten a 12 grado) que residen en viviendas subsidiadas a crear un póster sobre qué significa para mi el hogar. Tendremos tres ganadores, uno por cada grupo de edad escolar, con una tarjeta de regalo de $50 para artículos de arte y escolares, una membresía anual al Museo de Arte e Historia de Santa Cruz (MAH) para la familia, y una copia enmarcada de su póster. Tambien enmarcaremos una copia de los posters ganadores y los colgaremos en nuestra oficina y enviaremos las copias originales a un concurso nacional! Doce ganadores nacionales recibiran una tarjeta de regalo Visa de $100, y el ganador del premio mayor recibirá un iPad y un viaje con un miembro de la familia a Washington D.C., donde el o ella será honrado/a en una conferencia nacional y recibirán un recorrido por el Capitolio.

Grupos de edad escolar:
Primaria: de K a 5º grado
Intermedia: de 6º a 8º grado;
Secundaria: de 9º a 12º grado.

  • Tema – “Qué significa para mí el hogar”
  • Tamaño – todos los pósters deben medir 22×28 pulgadas, planos suficientemente para enviar por correo
  • Medios – el concursante puede usar cualquier medio astístico (marcadores, crayolas, pintura, collage, textiles, etc.) pero por favor consideren que los pósters tienen que ser empaquetados, enviados por correo y reproducidos.
  • Proporcione una breve descripción escrita de “Qué significa para mi el hogar”. Firme el formulario de permiso/autorización

Preguntas? Por favor llame a Kate al (831) 454-9455

Fecha para entregar el Póster: antes del 17 de enero de el 2019